徐菊飛等委員：

您們提出的“關(guān)于深化退役軍人優(yōu)待政策，全面推進(jìn)“專屬公交碼”落實(shí)的建議”的提案（第30號(hào)）收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

一、工作推進(jìn)情況

收到提案后，我局第一時(shí)間聯(lián)系市交通運(yùn)輸局、市建設(shè)集團(tuán)有限公司、市文旅集團(tuán)三家協(xié)辦單位，確定具體經(jīng)辦人員，各協(xié)辦單位將相關(guān)情況進(jìn)行梳理匯總后報(bào)我局。同時(shí)，我局向紹興市退役軍人事務(wù)局業(yè)務(wù)部門進(jìn)行了專項(xiàng)匯報(bào)，與“專屬公交碼”管理單位進(jìn)行對(duì)接，了解“專屬公交碼”的應(yīng)用和管理情況。工作開展期間，我局召開工作會(huì)議3次，并專程前往紹興市退役軍人事務(wù)局匯報(bào)工作1次，及時(shí)推進(jìn)提案的落實(shí)進(jìn)度。

6月19日下午，我局壽培松局長與您們進(jìn)行面商溝通，介紹提案辦理情況、優(yōu)待證優(yōu)待項(xiàng)目和諸暨市深化退役軍人優(yōu)待相關(guān)措施。

二、紹興地區(qū)“專屬公交碼”使用情況

紹興地區(qū)使用“專屬公交碼”可以實(shí)現(xiàn)本轄區(qū)內(nèi)免費(fèi)乘坐公交車。

針對(duì)部分退役軍人，特別是年齡較大或是不會(huì)使用智能手機(jī)的退役軍人，不會(huì)出示“專屬公交碼”刷碼，紹興其他地區(qū)采用的是需要辦理“專屬公交卡”后才能免費(fèi)乘坐。諸暨市為減少相關(guān)退役軍人負(fù)擔(dān)，我局專門對(duì)接市財(cái)政局和公交公司，只需要出示優(yōu)待證就可以直接免費(fèi)乘坐公交車，財(cái)政給予公交公司運(yùn)行兜底保障。

三、建議落實(shí)情況

（一）關(guān)于政策宣傳情況。諸暨市公共交通有限公司于2022年11月17日開展退役軍人免費(fèi)乘車推廣活動(dòng)。諸暨市退役軍人事務(wù)局在每年退役軍人返鄉(xiāng)之際，宣傳“專屬公交碼”，辦理退役軍人優(yōu)待證。紹興市退役軍人事務(wù)局在其微信公眾號(hào)上發(fā)文，《好消息！紹興籍退役軍人可免費(fèi)坐公交和游景點(diǎn)》《紹興市退役軍人公共交通和文化旅游優(yōu)待政策提質(zhì)擴(kuò)面公告（政策解讀）》，向社會(huì)面公布優(yōu)待內(nèi)容。

（二）關(guān)于明確標(biāo)識(shí)指引。諸暨市內(nèi)公交已實(shí)現(xiàn)車內(nèi)掃“專屬公交碼”免費(fèi)的功能，并在車廂內(nèi)張貼“專屬公交碼”免費(fèi)乘車宣傳語。諸暨市文化旅游集團(tuán)有限公司將在景區(qū)售票處設(shè)立明顯標(biāo)識(shí)或文字提醒，設(shè)立咨詢熱線電話。紹興市社會(huì)保障市民卡服務(wù)有限公司提供客戶熱線坐席（96225客服中心）。

（三）關(guān)于區(qū)域合作事宜。經(jīng)多方了解，紹興“專屬公交碼”管理單位為紹興市社會(huì)保障市民卡服務(wù)有限公司，相關(guān)工作人員告知，紹興“專屬公交碼”與杭州的“市民碼”隸屬于不同平臺(tái)，目前還無法實(shí)現(xiàn)互認(rèn)互通。我們已將相關(guān)情況和需求向上反映，下一步將積極探索與杭州兩地間“專屬公交碼”的互認(rèn)互通，不斷提升退役軍人的幸福感獲得感。