在我市，除了“隨時能辦”，還實現了“就近可辦”。今年以來，我市以全面深化政務服務增值化改革為抓手優化營商環境，創新政銀聯動“就近辦”服務，至目前已在全市40個郵政儲蓄銀行網點、73個農商銀行網點開辟“政銀企社”聯辦窗口，可辦理事項96個，主要涉及人社、醫保、公安、民政、殘聯、市場監管、公積金等高頻涉民政務服務，部分網點還設置了綜合性政務服務自助機。“我們將緊扣政務服務增值賦能，高質量推動政務服務‘就近可辦’‘隨時能辦’，同時推進水暖五金、時尚襪業、美麗珍珠等特色產業‘一件事’服務入駐企業綜合服務中心。”市政務服務辦審改科科長黃臻說。

最近，“有難題，找首席”成了諸暨外來人才間的熱詞。“設立首席人才服務官是我們今年迭代推出的人才服務‘十件實事’之一。分管領導直接督辦，好比‘對癥找人’，可以讓人才和企業辦事少走彎路。”據市委人才辦專職副主任樓吉介紹，“十件實事”還包括升級改造人才公寓、打造青年人才特色街區、建設外籍人才子女學校、開展高層次人才健康體檢和療休養、升級人才項目全周期金融服務體系等，旨在以最優資源、最大誠意提供最精準服務，解決人才關心的“關鍵小事”。

“強烈感受到省、市親商護商氛圍日益濃厚，企業的獲得感、安全感和幸福感得到了進一步提升。”不久前，市委市政府還收到當地民營企業特意寫來的一封感謝信。而企業的這聲感謝也源自我市政法領域首創護企優商服務中心，深化涉企案件大執行、買賣合同“一件事”等改革，掛牌營商環境法治監督服務中心；紀委監委推動成立浣江親清企業聯盟促進會；市場監管部門以直播監管集成改革服務電商健康發展……

“我們將始終聚焦企業、群眾辦事需求，進一步整合部門服務職能、優化服務資源配置、創新服務供給方式，想方設法、千方百計幫助企業和群眾排憂解難。”市政務服務辦主任楊軍燕表示，將緊扣營商環境優化提升“一號改革工程”，創新發展新時代“楓橋經驗”，以“辦事不用求人、辦事依法依規、辦事便捷高效、辦事暖心爽心”為指引，促進政務服務增值化改革與“民營經濟32條”一體融合推進，通過制度創新、數字賦能雙輪驅動，政府、社會、市場三側協同，加快推動政務服務向“增值服務”全面升級，不斷提升企業和群眾的獲得感。