2018年諸暨市公共服務中心政府信息公開年報

本年報是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，由諸暨市公共服務中心編制的2018年度政府信息公開年度報告。全文包括概述，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息情況，咨詢處理情況，復議、訴訟和申訴的情況（公民、法人和其他組織就政府信息公開提出復議、訴訟和申訴情況），政府支出和收費，其他工作情況，存在的主要問題和改進措施，并附相關的說明和指標統計表。政府信息公開網站(http://www.gtxjsq.cc/)上可下載本報告的電子版。如對本報告有任何疑問，請聯系：公共服務中心；電話：80727111。

一、概述

2018年我（單位）的政府信息公開工作，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，2008年1月1日起我（單位）開展政府信息公開工作，專門配備1名全職工作人員、2名兼職工作人員，設立1個專門的信息申請受理點，并于中心二樓辦證大廳設立公共查閱點。截至2018年底，我（單位）政府信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、申請以及答復工作均得到了順利開展。

基于本單位為市政府派出機構，主要職能是監督、管理、協調部門設立在中心的辦事窗口工作情況，許多政策性政府信息必在窗口所在部門公開，中心政府信息公開工作相對簡單，主動公開信息量較少。配備的工作人員一名為大廳導引員，主要負責公開咨詢工作，一名為辦公室文書，負責公開信息錄入工作，一名為業務科室人員，負責網站維護工作。

二、主動公開政府信息情況

到2018年底累計主動公開政府信息502條，電子化全文公開率達100%。

本年度總共欄目數為2個（二級目錄）。

三、依申請公開政府信息情況

2018年度共受理信息公開申請0件。

四、咨詢處理情況

2018年度共接受群眾咨詢3577次，其中電話咨詢1615次，當面咨詢1874次，網上咨詢（政務意見箱）88次（其中15天內回復的有88條）。

其它需要說明的問題（可根據工作實際說明和總結）。

五、復議、訴訟和申訴情況

2018年度發生針對本（單位）有關政府信息公開事務的行政復議案0件。

六、政府支出與收費

主要支出為配備一名專職工作人員，人員經費2.5萬元，辦公經費0.2萬元。

七、存在的主要問題和改進措施

經過一年來的運行，本單位政府信息公開主要存在以下問題：一是公開隊伍的專業化、理論化水平有待提高，二是與群眾切身利益、方便群眾辦事、群眾關心關注的信息公開不及時、不全面。